La compañía ha sido pionera en la integración de IA en su logística, consiguiendo el reconocimiento de dos de sus proyectos con el máximo galardón del sector
Unilever de México fue reconocida con el Premio Nacional de Logística, conocido como Galardón Tameme, por el desarrollo de «Real Time Logistics» y «LUCIA», dos ecosistemas tecnológicos que integran información operativa e inteligencia artificial (IA) para fortalecer la gestión de la cadena de suministro, mejorar la eficiencia operativa y anticipar riesgos en las operaciones.
El proyecto de Unilever responde a uno de los principales retos actuales de la logística en México, diseñar operaciones conectadas que permitan anticipar desviaciones, optimizar procesos y mantener la continuidad del servicio mediante herramientas de transformación digital.
«Para Unilever, la inteligencia artificial y los datos generan valor cuando fortalecen el criterio de los equipos y permiten tomar decisiones más efectivas. Este reconocimiento es el resultado de la visión que tenemos de construir una cadena de suministro más resiliente, eficiente y preparada para responder a las necesidades del mercado», señaló Regina Montes, Directora de Logística en Unilever de México.
El ecosistema «Real Time Logistics» concentra en una plataforma la información de distintos procesos, desde transporte y logística hasta servicio al cliente, con monitoreo permanente y una fuente unificada de información operativa. Por su parte, «LUCIA» es un agente de IA que analiza datos e identifica riesgos en tiempo real, con el objetivo de alertar sobre posibles desviaciones y asegurar que el producto esté en el anaquel en tiempo y forma.
Ambas herramientas operan bajo un modelo «Human + AI», en el que la tecnología complementa la experiencia y el criterio de los equipos. La IA permite procesar información y detectar patrones con mayor rapidez, mientras que las personas mantienen un papel central en la interpretación de los resultados y la toma de decisiones.
El Galardón Tameme, otorgado por la asociación #SoyLogístico, contó con la evaluación de un jurado calificador integrado por 18 representantes de cámaras y asociaciones, organismos del sector público como la Secretaría de Economía y la Secretaría de Comunicaciones y Transportes, así como del sector privado e instituciones académicas, quienes reconocieron las iniciativas que incentivan la innovación, la excelencia operacional, el desarrollo de talento y la sustentabilidad en el sector.
«Con estas acciones Unilever se posiciona como líder en la evolución de la industria, demostrando que la sinergia de la transformación digital con el capital humano se traducirá en mejoras concretas de eficiencia operativa y de sustentabilidad, particularmente en cadenas de suministro que requieren coordinación entre múltiples áreas y actores», finalizó Juan Arriegue, Director de Operaciones en Unilever de México.